[Гость_Bebi_*]

На вывеске написано - дигустация чая и продажа разных сортов местного чая.
Мы пришли в их магазин, там были покупатели и продавец попросила нас пока пройти на дигустацию (это в другом помещении). Мы уставшие охотно согласились. Нам заварили 2 сора чая (по паре чайных ложек на чайник) в 2-х чайниках.
После чая мы пошли обратно в магазин, где выбрали сорт чая и его кол-во. И дальше мы были просто в шоке! Нам в сумму включили те два заварника чая с дигустации, причем по такой цене!!! что чай в Московском ресторане - копейки стоит. Мы были в шоке! Продавец быстренько отсчитала сдачу, ничего не забыв, и нас, можно сказать, по быстрее выставила за дверь.
Вот так. На выяснение отношений, после прихода в себя, сил уже не было. Ведь в гору мы шли пешком и еще предстоял обратный путь.
Надеюсь, больше никто к ним так не попадался.

[Гость_Bebi_*]

На вывеске написано - дигустация чая и продажа разных сортов местного чая.
Мы пришли в их магазин, там были покупатели и продавец попросила нас пока пройти на дигустацию (это в другом помещении). Мы уставшие охотно согласились. Нам заварили 2 сора чая (по паре чайных ложек на чайник) в 2-х чайниках.
После чая мы пошли обратно в магазин, где выбрали сорт чая и его кол-во. И дальше мы были просто в шоке! Нам в сумму включили те два заварника чая с дигустации, причем по такой цене!!! что чай в Московском ресторане - копейки стоит. Мы были в шоке! Продавец быстренько отсчитала сдачу, ничего не забыв, и нас, можно сказать, по быстрее выставила за дверь.
Вот так. На выяснение отношений, после прихода в себя, сил уже не было. Ведь в гору мы шли пешком и еще предстоял обратный путь.
Надеюсь, больше никто к ним так не попадался.

[stalker]

Ничего себе "дегустация" :o Спасибо что рассказали!

[Гость_ИзБелгорода_*]

Интересные люди! Тяга к халяве у русского человека неистребима?)) В дегустационном зале стоят на столах менюшки, в которых черным по белому (точнее, вроде по желтому) написано, сколько стоит дегустация - читай и решай, сможешь и захочешь столько платить или нет. Да и на указателе написано, что это ДОРОГОЕ место. Не потому, что хочется владельцам денег, а потому, что чай реально того стоит. Отказавшись от дегустации, мы тем не менее купили вчера с собой 30г красного чая (да-да, который по 2500р за 100г, ужасайтесь, любители чая в пакетиках!) Вы бы зашли и почитали http://www.domchaya.com/ Может, не отзывались бы так враждебно. Просто неплохо бы иметь представление, куда и зачем Вы отправляетесь, прежде чем поливать грязью людей и их труд!

[Гость_RED WINGS_*]

Просто неплохо бы иметь представление, куда и зачем Вы отправляетесь, прежде чем поливать грязью людей и их труд!

Люди остались недовольны не чаем, а сервисом (обслуживанием).

[Гость_ИзБелгорода_*]

Люди остались недовольны не чаем, а сервисом (обслуживанием).

Не могу сказать о сервисе ничего плохого. Ездили не группой, а вдвоем. Нас вышли, встретили, проводили в дегустационный зал, мы дегустировать отказались и прошли в магазин. Обслуживала девушка вежливо, обо всем рассказала, спросила, для кого чай, на какую сумму рассчитываем. В итоге купили немного чая, нам подарили магнитик и проводили до ворот. Если что - олигархами не выглядим, приехали на "семерке", так что от внешнего вида отношение вряд ли зависит. Может, надо было самим быть улыбчивее и доброжелательнее? Я не злюка, просто мне там понравилось, обязательно вернемся!

[Гость_RED WINGS_*]

Может, надо было самим быть улыбчивее и доброжелательнее?

Это, оно, конечно...

[Ирина]

Люди остались недовольны не чаем, а сервисом (обслуживанием).

Перечитала ещё раз отзыв. Мне показалось, что люди остались недовольны именно ценой. Единственная претензия к сервису заключалась в фразе

Продавец быстренько отсчитала сдачу, ничего не забыв, и нас, можно сказать, по быстрее выставила за дверь.

Но в чём конкретно выражалось это "выставление за дверь", не пояснялось :blink:

[Солнце_Ясное]

ну да, грустный опыт Bebi прежде всего заключался в том, что они узнали цену хорошего качественного краснодарского чая, и она (цена) тааак сильно отличается от цен обычных гипермагов
НО!

Интересные люди! Тяга к халяве у русского человека неистребима?.... да-да, который по 2500р за 100г, ужасайтесь, любители чая в пакетиках!...

это, извините, грубо! и если вы призываете не поливать грязью и не ругать, то может для начала стоит сменить стиль общения?

ЗЫ. ни грязи, ни ругани в первом посте не заметила.
ЗЗЫ. ссыль хорошая, но в другом контексте, она была бы куда интересней. есть и у других домов чая свои странички, можно было бы их собрать здесь, для так сказать общей информации, чтоб отправляться на экскурсию подготовленным.

[Гость_Stanislav_*]

Я то же заметил, как то грубовато,сразу по глазкам резануло и вспоминается тот пост от дочери хозяйки гостиницы...как бы..
Кто-то покупает и в Москве хороший чай и поверьте его выбор больше.
Краснодарский чай,если только ради того что бы говорить,вот надо же, даже у нас чай вырастает,хотя условия для него не очень. Но условия очень,для вырастания чая,это в Китае и Тайване.
И ценами удивили,4тыс. за 70г отборного чая из Тайваня не хотите ли <_<

[Гость_Bebi_*]

Эх ребята. Вы говорите про доброту, а сами?????
Я бывала в других чайных местах, и, поверьте, это как небо и земля.
1. Зачем вешать вывеску дегустация, если таковой нет?
2. Сам сервис и обслуживание было никакое. Еслиб я с самого начала знала, то от такого чаепития я отказалась бы.
3. В законе все четко написано, продавец обязан предупреждать о стоимости услуги с самого начала, а не потом предъявлять счет.То, как нам было все преподнесено, никак этому не соответствует.

Поверьте, я очень добрый и улыбчивый человек, и это мнение окружающих. Но ТАКОЕ даже меня смогло вывести из себя.

Про чай я ничего не написала. Т.к. чай у них не плохой, но культуры им не хватает. И по поводу статьи я во многом усомнилась бы, в Сочи есть гораздо более красивые, эстетичные, окультуренные и обустроенные Дома чая, куда поехали бы знаменитости. Знаю по опыту.
И это было мое мнение. Надеюсь хозяева этого Дома чая бывают на этом форуме.

Сообщение отредактировал Bebi - 3.8.2011, 16:33

[Vitaly]

3. В законе все четко написано, продавец обязан предупреждать о стоимости услуги с самого начала

На Кавказе один закон - закон гор

[Гость_Bebi_*]

На Кавказе один закон - закон гор

Просвятите меня, пожалуйста, это как? Кто хитрей тот и прав?

[Ирина]

Просвятите меня, пожалуйста, это как? Кто хитрей тот и прав?

Нет, "кто не спрятался, я не виноват"

[Vitaly]

Просвятите меня, пожалуйста, это как? Кто хитрей тот и прав?

Ну, почему же сразу хитрей?
Просто курортному бизнесу и вообще бизнесу в целом, мало кто обучался и правильная работа приходит от этого со временем.

[Ирина]

Ну, почему же сразу хитрей?
Просто курортному бизнесу и вообще бизнесу в целом, мало кто обучался и правильная работа приходит от этого со временем.

На самом деле, на юге очень сильно развит менталитет личностного отношения. И это относится к сервису во всех его проявлениях (гостиницы, магазины, рынки и т.д.). Жители других регионов уже привыкли, что сервис, это именно услуги, оказываемые за деньги, просто качественно выполняемая работа и ничего больше (южные бизнесмены часто путают это с угодничеством, именно потому, что не понимают сути). На юге вас либо будут принимать, как самого дорого родственника, либо решат, что вы не достойны этого и не важно, платите вы или нет.

ИМХО